春節大移動、機内で乱闘禁止…中国がマナー改善10カ条 ブラックリスト記載者は搭乗拒否

春節(旧正月)の大型連休 国家観光局 航空会社 トラブルを起こした旅行者のブラックリストを作成 リスト記載者の搭乗を拒否する強硬措置 10項目からなる禁止行為 中国国営新華社通信 中国国際航空 中国東方航空 中国南方航空 海南航空 春秋航空 国家観光局が違法行為を行った旅行者を公表 航空各社がトラブルを起こした旅行者のリストを作成して共有 英紙インディペンデント 厳しい姿勢で臨む考えを強調 中国航空運輸協会 10項目の禁止行為 (1)チケットカウンターやセキュリティーゲートを塞いだり、占拠する(2)空港、機内での乱闘や口論(3)航空会社スタッフへの暴行や脅迫(4)安全ルール違反や客室乗務員の指示の拒否(5)力ずくで非常ドアを開ける(6)無理やり搭乗する(7)空港や航空機の設備の破壊(8)偽テロ情報を広める(9)滑走路への侵入(10)航空当局の業務妨害 バンコク発南京行きの機内 客室乗務員の対応に怒った女性客 カップ麺の熱湯 バンコクに引き返すトラブルが発生 中国人民全体のイメージを著しく傷つけた バンコク空港 重慶行きの便の出発が機体の不具合 約10時間遅れたことに立腹した中国人乗客30人 謝罪と賠償金を要求 中国国歌を絶叫 たばこが吸いたい 新鮮な空気が吸いたい 滑走路上の旅客機の非常口のドアを開けようとした事案 中国 中国では8日の春節に合わせ、7日から7連休に突入 中国経済の減速が鮮明 爆買い 習近平政権 国家の恥 旅行者のモラルは、国家の品位や社会の発展度を映し出す
中国の国民が大挙して世界中に旅行へ出かける春節(旧正月)の大型連休を前に、国家観光局と航空会社が機内や空港などでトラブルを起こした旅行者のブラックリストを作成し、リスト記載者の搭乗を拒否する強硬措置を打ち出した。これに合わせ、施設の占拠、乱闘や口論、係員への暴行といった10項目からなる禁止行為も公表した。中国人旅行者によるトラブルが後を絶たず、国家のイメージダウンを招いているためで、マナー改善に躍起となっている。

中国国営新華社通信(英語電子版)などの報道によると、ブラックリストを作成するのは中国国際航空、中国東方航空、中国南方航空、海南航空、春秋航空の大手5社。

まず国家観光局が違法行為を行った旅行者を公表し、さらに航空各社がトラブルを起こした旅行者のリストを作成して共有する。リストは1~2年保存し、この間搭乗拒否などの措置を取るとしている。

すでにリスト共有化の作業が進んでおり、春秋航空のマーケティング部門の責任者は英紙インディペンデント(電子版)に「弊社のリストは既に完成している。そこには弊社のスタッフを殴った人物などが含まれており、彼らに対しては搭乗を拒否する」と語り、厳しい姿勢で臨む考えを強調した。

こうした措置の発表に合わせ、政府系の中国航空運輸協会がリスト記載の可能性がある10項目の禁止行為を公表した。具体的には(1)チケットカウンターやセキュリティーゲートを塞いだり、占拠する(2)空港、機内での乱闘や口論(3)航空会社スタッフへの暴行や脅迫(4)安全ルール違反や客室乗務員の指示の拒否(5)力ずくで非常ドアを開ける(6)無理やり搭乗する(7)空港や航空機の設備の破壊(8)偽テロ情報を広める(9)滑走路への侵入(10)航空当局の業務妨害-という内容。

こんな常識的なことをあえて列挙しなければならないのは、実際にこうした行為が後を絶たないためだ。

2014年12月にはバンコク発南京行きの機内で、客室乗務員の対応に怒った女性客がカップ麺の熱湯をかけ、バンコクに引き返すトラブルが発生。これが世界的に大きく報じられ、国家観光局が「中国人民全体のイメージを著しく傷つけた」と嘆く声明を出す事態に。

昨年9月にはバンコク空港で重慶行きの便の出発が機体の不具合で約10時間遅れたことに立腹した中国人乗客30人が、謝罪と賠償金を要求。中国国歌を絶叫しながら歌うなどの騒ぎを起こした。

香港メディアによると「たばこが吸いたい」「新鮮な空気が吸いたい」と滑走路上の旅客機の非常口のドアを開けようとした事案が昨年の1~5月だけで12件も発生したという。

中国では8日の春節に合わせ、7日から7連休に突入する。中国経済の減速が鮮明となっているものの、海外旅行と旅先での“爆買い”への意欲は衰えず、旅行者数が過去最大を更新するのは確実とみられる。

一流国家を目指す習近平政権としては「国家の恥」となる新たなトラブルは何としても避けたいところだ。

「旅行者のモラルは、国家の品位や社会の発展度を映し出す」。国家観光局の当局者は海外メディアにこう語り、国民に自覚を求めた。




http://www.sankei.com/world/news/160209/wor1602090049-n1.html